Удаление данных

Data deletion instructions

Обновлено 14 октября 2026 г. · Updated 14 October 2026

Статус запроса из Facebook · Facebook request status
Если вы пришли сюда по ссылке с кодом подтверждения (NP-…), ваш запрос получен и будет выполнен в течение 30 дней. Вопросы по коду — на support@napostim.ru.
If you followed a link with a confirmation code (NP-…), your request was received and will be completed within 30 days. Questions: support@napostim.ru.

Как удалить данные и отключить аккаунты

Так вы отключаете Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и TenChat в НаПостим и просите удалить данные, которые сервис хранит для публикации.

  1. В личном кабинете откройте Настройки → Аккаунты (подключения). У нужного аккаунта Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте или TenChat нажмите крестик — это кнопка «Отключить». Отключение сразу убирает токен доступа и данные профиля этой соцсети из НаПостим.
  2. Либо напишите на support@napostim.ru с темой «Удаление данных». Укажите email аккаунта НаПостим и какие соцсети отключить. Мы выполним запрос в течение 30 дней.

Facebook и Instagram

  1. В НаПостим: Настройки → Аккаунты, у страницы Facebook или аккаунта Instagram нажмите «Отключить».
  2. В Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты → NaPostim → «Удалить». Facebook отправит нам запрос на удаление, и вы получите код подтверждения; статус запроса можно открыть по ссылке, которую покажет Facebook.
  3. В Instagram: Настройки → Приложения и сайты → NaPostim → «Удалить».

Удаление аккаунта НаПостим полностью

Напишите на support@napostim.ru с темой «Удаление данных» с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите «удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт, проекты, посты, загруженные файлы и все подключённые соцсети в течение 30 дней и подтвердим удаление ответным письмом. Данные об оплатах храним только в объёме, который требует закон.

TikTok

  1. В НаПостим: Настройки → Аккаунты, у аккаунта TikTok нажмите «Отключить» — токены доступа TikTok, open_id, имя и аватар сразу удаляются из НаПостим.
  2. В приложении TikTok: Профиль → Настройки и конфиденциальность → Безопасность → Приложения и сервисы → NaPostim → «Удалить доступ».
  3. Загруженные для TikTok видео удаляются автоматически не позднее чем через 7 дней после публикации; по запросу на почту — вместе с остальными данными в течение 30 дней.

Что удаляется

По запросу на почту удаляются все три пункта. Кнопка «Отключить» в кабинете сразу удаляет токен и данные профиля выбранного аккаунта; посты в очереди для этого аккаунта снимаются вместе с обработкой письма, не позднее 30 дней.

How to delete your data and disconnect accounts

Use either path to disconnect Facebook, Instagram, TikTok, VK, and TenChat in NaPostim and to delete the data the service stores in order to publish.

  1. In your account open Settings → Accounts (Connections). Next to Facebook, Instagram, TikTok, VK, or TenChat press the × control — that is Disconnect. Disconnecting removes that network’s access token and profile data from NaPostim immediately.
  2. Or email support@napostim.ru with the subject “Удаление данных”. Include the email of your NaPostim account and which networks to disconnect. We complete the request within 30 days.

Facebook and Instagram

  1. In NaPostim: Settings → Accounts, press Disconnect next to your Facebook Page or Instagram account.
  2. In Facebook: Settings & privacy → Settings → Apps and websites → NaPostim → Remove. Facebook sends us a deletion request and shows you a confirmation code and a status link.
  3. In Instagram: Settings → Apps and websites → NaPostim → Remove.

Deleting your NaPostim account entirely

Email support@napostim.ru from your account address with the subject “Удаление данных” and write “delete account”. We delete the account, projects, posts, uploaded files and all connected networks within 30 days and confirm by reply. Payment records are kept only as required by law.

TikTok

  1. In NaPostim: Settings → Accounts, press Disconnect next to your TikTok account — TikTok access/refresh tokens, open_id, display name and avatar are deleted from NaPostim immediately.
  2. In the TikTok app: Profile → Settings and privacy → Security → Apps and services → NaPostim → Remove access.
  3. Videos uploaded for TikTok are deleted automatically no later than 7 days after posting; on an email request, together with all other data within 30 days.

What is deleted

The email request deletes all three. Disconnect in the product removes the access token and profile data at once; queued posts for that account are removed when the email is processed, and no later than 30 days.

Политика конфиденциальности · https://napostim.ru/data-deletion

ООО «ТВОЕ РАЗВИТИЕ», ИНН 3664210025, 394053, г. Воронеж, Московский пр-т, д. 126

LLC "TVOE RAZVITIE", TIN (INN) 3664210025, 394053, Voronezh, Moskovsky Ave., 126, Russia